Durante a prestación do servizo e, para evitar perdas innecesarias, recomendámoslles que teñan localizadas as súas equipaxes e pertenenzas en todo momento no vehículo. Cada viaxeiro poderá transportar gratuitamente ata 30 quilogramos en equipaxe, estando cubertas por un seguro de responsabilidade limitada a 14,5 €/quilogramo, polo que se a súa equipaxe ten un valor superior, deberá subscribir un seguro cun límite de responsabilidade superior no momento de contratar o servizo. É importante sinalar que se prohibe o transporte no interior do vehículo de calquera animal, a excepción dos cans guía, no caso de persoas invidentes ou con deficiencias visuais graves.
Ao asumir o transportista a obriga principal de traslado e a obriga adicional de custodia, queda obrigado a gardar esta equipaxe, xa que ten que entregalo ao seu dono en destino, debendo responder del en caso de perda ou deterioro. Non obstante, a equipaxe de man é responsabilidade do viaxeiro, excepto cando, con ocasión dunha parada, o autobús quede baleiro e o condutor non pechase as portas de acceso ao mesmo, ao existir nese momento a posibilidade de que a equipaxe sexa substraída.
Todos os obxectos extraviados nos nosos vehículos que sexan recuperados polo noso persoal serán recollidos nas nosas instalacións. A recuperación dos mesmos realizarase nas devanditas instalacións ou, segundo o caso, concretarase un lugar para a súa entrega, despois de realizar as comprobacións previas de pertenenza oportunas. Para poder informarse sobre un obxecto perdido, pode poñerse en contacto co noso persoal ou ben cumprimentar o seguinte formulario:
